FM9 no ar. Digo, no telefone

Do AdNews

Clientes e fornecedores que ligarem a partir de hoje para a DM9DDB vão ouvir, em primeira mão, a FM9 – a primeira rádio-espera do mercado. Criada pela agência para entreter quem espera pelo atendimento telefônico, a FM9 traz um jingle exclusivo, músicas brasileiras, jingles históricos criados pela agência e uma entrevista.

A programação é extensa, mas a intenção é que os “ouvintes” escutem trechos pequenos já que a norma na agência é de pronto atendimento. “Temos como norma não deixar ninguém esperando no telefone, mas percebemos que podíamos entreter nossos clientes, fornecedores e amigos enquanto o telefonema é direcionado para a pessoa certa. E como nosso negócio é entreter, nós entretemos até na espera telefônica” afirma Sérgio Valente, presidente da DM9DDB.
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Bem interessante essa idéia. Talvez a Telefônica e a Vivo, campeãs na duração das esperas, pudessem recorrer a essa idéia também. Na primeira, já encarei 1h40 de telefone na orelha para cancelar um serviço. Se tivesse um sonzinho rolando no aparelho, eu teria ficado bem menos estressado.